プレディクティブダイヤラー|電話の向こうは見込み客 電話で売上を伸ばす自動架電CTIシステム オープンダイヤラー

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コール結果を自動分析
日々のコール業務を数値化し、
アウトバウンド運営上の問題点を改善します。

グラフ分析サンプル集

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コンタクト率統計:コールリストの精度を分析します。
1日当たり稼働平均コンタクト数統計:オペレータのコンタクト状況を分析します。
時間当たり稼働平均コンタクト数統計:「1日当たり稼働平均コンタクト数統計」を時間で分析したものです。
成約率統計:成約率をコンタクト数・発信数で分析を行い、コールリストに対するコストを分析します。
コール結果分析:コンタクトに対するコール結果を分析します。
通話分析:電話を多く切られるポイントを分析します。
TSR稼働分析:稼働人数に関係なく一定の稼働時間(営業時間)を担保しているか分析します。
オペレーション and コール分析:コール時間内に何時間お客様を会話ができているか確認します。
アバンダンコール分析(放棄コール):コールリストに対してアバンダン数が大きすぎないか分析します。
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